أعلنت شركة علي بابا عن خطة لدمج مساعد التسوق القائم على الذكاء الاصطناعي داخل تطبيق تاوباو، كجزء من مساعٍ لإطلاق نقلة نوعية في عالم التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتتيح هذه المنظومة للمستخدمين تصفح المنتجات ومقارنتها وإتمام عمليات الشراء عبر التفاعل المباشر مع مساعد ذكاء اصطناعي داخل تطبيق Qwen، دون الحاجة للتنقل اليدوي بين قوائم المنتجات. وستمنح المنظومة كتالوجًا واسعًا يضم مليارات المنتجات عبر تاوباو ومنصة Tmall، مدعومًا بمكتبة المهارات التي تدير الشحن وخدمات ما بعد البيع، إضافة إلى تقديم توصيات مخصصة تعتمد على سجل المستخدم وتفضيلاته الشرائية.
وتعكس هذه الخطوة تصاعد المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتبرز الفروقات في تطبيق التقنية بين الأسواق الصينية والغربية. فعلى سبيل المثال، تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم داخل منصتها لكنها لا تمنح أنظمة الذكاء الاصطناعي استقلالية كاملة في إتمام عمليات الشراء. بينما تتيح Shopify للتجار الاعتماد على وكلاء ذكاء اصطناعي خارجيين بدلاً من تشغيل نظام ذكاء اصطناعي موجه للمستهلكين. وتشير هذه الديناميكية إلى أن الذكاء الاصطناعي سيصبح جزءًا أساسيًا من قرار الشراء وليس مجرد أداة مساعدة ضمن التجربة الرقمية.
