أعلنت شركة كلاودفلير عن وقوع انقطاع واسع في خدمات الإنترنت يوم الثلاثاء، وتسبب في تعطل خدمات مثل X وChatGPT وDowndetector لعدة ساعات. وأشارت إلى أن نحو 20% من حركة الإنترنت العالمية تمر عبر شبكتها، وتستخدم لدعم استمرار المواقع والتعامل مع ارتفاعات الحركة والهجمات المحتملة. وأكّدت أن الانقطاع ليس ناجماً عن تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي ولا عن هجوم إلكتروني، بل عن تعديل في إعدادات قاعدة البيانات في نظام إدارة الروبوتات المسؤول عن تنظيم زحف الروبوتات المصرّح لها. وأوضحت أن هذا التعديل أدى إلى مشاكل في معالجة حركة المرور وتذبذب في بعض أجزاء الشبكة.
أسباب الانقطاع وآلياته
وصف ماثيو برينس، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، الحدث بأنه الأسوأ منذ عام 2019. أشار إلى أن السبب يعود إلى نموذج تعلم آلي وراء Bot Management يحدد درجات الروبوت للطلبات. وذكر أن التغيير الأخير في ملف التكوين أدى إلى نسخ مكررة من البيانات في قاعدة البيانات وتجاوز حدود الذاكرة، ما عطل نظام الوكيل الأساسي المسؤول عن حركة المرور. ونتيجة ذلك ظهرت إشارات خاطئة وأوقفت أجزاء من الشبكة عن العمل.
وخططت Cloudflare لتنفيذ أربع خطوات رئيسية لمنع تكرار الحادث مستقبلًا. تشـمل تعزيز استيعاب ملفات التكوين التي تُنشأ آليًا. وتفعيل مزيد من مفاتيح القتل العالمية للميزات لضمان السيطرة عند الطوارئ. وأيضًا إزالة القدرة على تفريغ البيانات الأساسية أو تقارير الأخطاء التي قد تستهلك الموارد، ومراجعة أوضاع الفشل لجميع وحدات الوكيل الأساسية لضمان استقرار النظام.
