يعمل هوان كونغ، المولود عام 1991 والمقيم في شنغهاي، في مجال رعاية الحيوانات الأليفة منذ تسع سنوات مع تركيز خاص على خدمة إطعام القطط من الباب إلى الباب. خلال عطلة عيد الربيع الأخيرة بقي مع أربعة موظفين في المدينة لرعاية الحيوانات التي يسافر أصحابها، وعلى مدار أكثر من عشرين يوماً قبل المهرجان وبعده أنجز الفريق نحو 2000 طلب، تولى هو شخصياً نحو 1000 طلب. وأوضح أن أكثر من 80% من الطلبات جاءت من عملاء يعودون إلى مدنهم الأصلية، فيما جاءت نحو 10% من المسافرين خلال فترات انخفاض الطلب السياحي، مع استمرار عدد كبير من العملاء في الاعتماد على خدماته عاماً بعد عام.
المسار المهني ونطاق الخدمات
يبدأ يومه عند الساعة 3 صباحاً ويستمر حتى العاشرة أو الحادية عشرة مساءً، مع نوم لا يتجاوز ثلاث إلى أربع ساعات يومياً. وفي أيام الذروة أنجز ما يصل إلى 55 طلباً، وتستغرق زيارة القط الواحد من 10 إلى 15 دقيقة. وتشمل المهام تنظيف صناديق الفضلات وإعادة ملء الطعام والماء وفحص صحة القطة والتأكد من سلامة النوافذ والأجهزة الكهربائية وإخراج القمامة. كما يقدم خدمات إضافية مثل إعطاء الأدوية أو تقليم الأظافر دون رسوم إضافية طالما كانت الطلبات معقولة.
ثبات الأسعار يظل ملاحظاً، حيث يتراوح السعر بين 60 و80 يواناً للزيارة في منطقة جيادينغ و100 يوان في مناطق أخرى من شنغهاي و200 يوان للمسافات الطويلة أو للأسر التي لديها قطط متعددة، ولم يقم برفع الأسعار خلال تسع سنوات. وعلى مدى عطلة عيد الربيع السابقة خدم 270 أسرة، بينما ارتفع العدد هذا العام إلى 320 أسرة بزيادة 18%، مع توقع نمو يصل إلى 25% بنهاية العطلة وإيرادات تبلغ 160 ألف يوان من خدمات إطعام القطط وحدها. وقد لاقت الخدمة تفاعلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أبدى بعض المستخدمين ارتياحهم لاعتمادهم على هذه الخدمة، بينما أشار آخرون إلى الجهد والمخاطر المرتبطة بالتعامل مع القطط الحساسة خلال فترات الأعياد.
