ارتفاع الأسعار وحجم الوجبات
تشهد السنوات القليلة الماضية موجة انتقادات نتيجة ارتفاع الأسعار وتقلص أحجام الوجبات. ومع الزيادات المتكررة في الأسعار، لاحظ المستهلكون في عدة دول أن بعض الأصناف أصبحت أصغر من السابق. دفع ذلك كثيرين إلى التعبير عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتبرز التقارير أن هذه التغيّرات أثّرت في تقدير المستهلكين للقيمة مقابل المال المشتراه.
فى الصين، تصاعد الجدل بعد انتشار هاشتاج برجر الماكارون على مواقع التواصل الاجتماعى، حيث اتهم مستخدمون سلسلة احدى المطاعم العالمية الشهيرة برفع الأسعار مع تقليص حجم البرجر. تداول المستهلكون صوراً لبرجر صغير الحجم يشبه الماكرون، الأمر الذى أثار غضب شريحة واسعة من الزبائن الساعين إلى ترشيد نفقاتهم. بحسب ما ذكر موقع oddity central، استمرت الانتقادات مع تزايد المشاركة والتعليقات.
بداية الجدل وتفاعل المستخدمين
بدأت القصة بمنشور لأحد مستخدمي الإنترنت الصينيين، عبر فيه عن خيبة أمله من حجم برجر اشتراه من المطعم الشهير، مؤكدًا أنه جاء أصغر بكثير مما توقع. تَبع ذلك نشر آخرين صوراً مشابهة لمشترياتهم، مما ساهم في اتساع نطاق النقاش وزيادة حدة الانتقادات. تكررت الشكاوى والتعليقات التي رأت أن ما حدث يعكس انخفاضاً في قيمة الوجبة مقارنة بما كانت عليه في الماضي.
ردود رسمية وتقارير استهلاكية
رغم قيام أحد المدونين بإجراء اختبار عملي خلص إلى أن حجم البرجر لم يتغير مؤخراً، استمر الجدل بقوة. واعتبر بعض المتابعين أن ما حدث يندرج ضمن ما يعرف بتأثير مانديلا، في حين أوضح متحدث باسم السلسلة في الصين أن الصورة أُطلقت نتيجة وهم بصري. نقلت صحيفة Consumer Daily شكاوى مستهلكين أفادوا بأن قُطر شطيرة الجبن بلغ 8 سنتيمترات، وأن قطعة البرجر الدجاج المشوى أصبحت أرق بنسبة 30%، كما أشارت إلى أن سُمك قطعة بيج ماك بات أقل من نصف ما كان عليه سابقاً. وأضافت الصحيفة أن رفع الأسعار طال عدداً من الأصناف بما يصل إلى يوان واحد.
