أعلنت شركة آبل عن إدراج عدد من أجهزتها ضمن قائمة المنتجات القديمة، ومن بينها هاتف iPhone 11 Pro الذي صدر عام 2019 وتلقى تحديث iOS 26 هذا العام. وذكرت أن وضع الجهاز في هذه القائمة يعني أنه أصبح خارج فئة الأجهزة الحديثة وفق سياسة الشركة. وأشارت إلى احتمالية عدم حصوله على التحديث الرئيسي القادم iOS 27. وتؤكد أن الهدف من التصنيف هو توضيح وضع الدعم والصيانة المتاح للجهاز ضمن إطار الخدمات المعتمدة.
السياسة والدعم الفني للأجهزة القديمة
تتيح آبل لمالكي الأجهزة المدرجة إمكانية الحصول على قطع الغيار وخدمات الصيانة من مزود خدمة معتمد لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ طرح الجهاز للبيع. بعد انتهاء فترة السبعة أعوام من طرح المنتج للبيع، تتوقف الشركة عن تقديم خدمات الصيانة، ولا يمكن لمقدمي الخدمات طلب قطع الغيار. أما أجهزة Mac المحمولة فقد تتمتع بفترة إصلاح ممتدة للبطارية تصل إلى عشر سنوات من تاريخ آخر طرح للبيع، وفق توفر القطع.
الأجهزة المدرجة اليوم
إلى جانب iPhone 11 Pro، شملت القائمة اليوم Apple Watch Series 5 (2019)، MacBook Air بشاشة 13 بوصة بمعالج إنتل (2020)، iPad Air 3 المزود بتقنية الخلوي (2019)، وiPhone 8 Plus بسعة 128 جيجابايت (2017). وبذلك أصبحت جميع طرازات سلسلة iPhone 8 مُصنَّفة كأجهزة قديمة، مما يفرض على المستخدمين الراغبين في صيانتها الاعتماد على توفر القطع من مزودي الخدمة المعتمدين. وتؤكد آبل أن استمرار تقديم الخدمات يخضع لتوافر القطع لدى مزودي الخدمة المعتمدين وفق السياسة المعتمدة، كما أن فترة الإصلاح الخاصة بجميع أجهزة Mac المحمولة يمكن أن تمتد حتى عشر سنوات من تاريخ آخر طرح للبيع حسب توفر القطع.
