أعلنت أمازون عن توسيع استخدام الروبوتات في مراكز توزيع الطلبات لتولي جزءاً أكبر من العمل. تكشف وثائق استراتيجية داخلية ومقابلات أن الشركة تسعى لتنفيذ نحو 75% من عملياتها عبر الروبوتات خلال العقد المقبل. وتؤكد التوقعات أنها ستقلل الحاجة إلى توظيف مئات الآلاف من العمال في المستودعات، حيث يُقدر تجنب نحو 160 ألف وظيفة بحلول عام 2027. كما تشير الوثائق إلى توفير نحو 12.6 مليار دولار من تكاليف التشغيل خلال 2025-2027 عبر التشغيل الآلي. وتوضح أن الروبوتات التعاونية ستعمل جنباً إلى جنب مع البشر في فرز البضائع وتعبئتها ونقلها بدقة أعلى.
التقنيات والتعاون البشري
تشير المصادر إلى أن قسم الروبوتات في أمازون يعمل على خطط لإتمام نسبة كبيرة من الأعمال عبر الروبوتات التعاونية. يشرح التقرير أن روبوتات تعاونية تعمل إلى جانب العمال لفرز البضائع وتعبئتها ونقلها بدقة وكفاءة أعلى. وتعد هذه الآلات جزءاً من الرؤية الشاملة لجعل شبكة التوزيع أكثر مرونة وسرعة، وتقليل الاعتماد على القوة البشرية.
تشير التقارير إلى أن الروبوتات التعاونية ستنشط في عمليات الفرز والتعبئة والنقل، بما يساهم في رفع الكفاءة وتقليل الاعتماد على العامل البشري في بيئات المستودعات المعقدة. كما تشير إلى أن هذه الآلات ستتكامل مع فرق العمل الحالية لتعزيز الدقة وتقليل وقت معالجة الطلبات.
ردود أمازون الرسمية
ترد أمازون أن الوثائق لا تعكس استراتيجيتها العامة، وتقول كيلي نانتل المتحدثة باسم الشركة إن الوثائق تعكس وجهة نظر فريق واحد وليست سياسة الشركة. وتضيف أن الشركة توظف بنشاط في مرافقها عبر الولايات، وأعلنت مؤخرًا عن خطط لشغل 250 ألف وظيفة خلال موسم الأعياد. وتؤكد أن التوظيف في الموسم الاحتفالي لا يعني إلغاء الاعتماد على القوى البشرية، بل جزءاً من السعي لتطوير شبكة توزيع أكثر كفاءة.
