أعلن الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، عن جولة تفقدية مفاجئة شملت عددا من المنشآت الطبية بمحافظة القاهرة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، في إطار تعزيز التواجد الميداني والمتابعة المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. كما أوضح أن الهدف الأساسي للجولة هو التواصل المباشر مع الفرق الطبية والمرضى والوقوف على مدى الالتزام بمعايير الجودة والسلامة داخل المستشفيات لضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتكاملة. أكد على أهمية تقييم الأداء وتطبيق معايير الجودة بشكل فعال وتحديد الأولويات لتحسين الخدمات المقدمة في المنشآت المرجو زيارتها. تضمن الجدول التفقدي زيارة منشآت طبية مختلفة بهدف رصد الواقع والعمل على تحسينه وفقاً للمعايير المعتمدة.
تفقد مستشفى حلوان العام
استهلت الجولة بتفقد مستشفى حلوان العام، حيث جرى الاطلاع على العيادات الخارجية وعيادة الأسنان والمعمل وقسم الأطفال ووحدات الأشعة والغسيل الكلوي والرعاية المركزة، بهدف تقييم سير العمل ومستوى الخدمة المقدمة للمرضى. وشدد نائب الوزير على ضرورة توفير كراسي انتظار إضافية وتوحيد جهود استغلال المساحات المتاحة داخل المستشفى لتقليل الازدحام وزيادة أعداد الأطباء. كما أشار إلى أهمية إنشاء فريق لخدمة المواطنين يتولى توجيه المترددين ومساعدتهم داخل الأقسام المختلفة وتحسين تجربة المترددين.
كما أوصى بنقل عيادة نفقة الدولة إلى مكان مناسب يتناسب مع معدل التردد وتكثيف التدخلات في عيادة الأسنان وإصلاح الأجهزة المعطلة، مع التأكيد على متابعة تحاليل الغسيل الكلوي وتوافر فصائل الدم والحفاظ على النظافة. وتلاحظ وجود ضعف في المتابعة الطبية للأطفال المحجوزين وسوء النظافة في قسم الأشعة، مما استدعى إصدار توصيات باستبعاد مدير المستشفى بسبب ضعف الإشراف والمتابعة، والتحقيق مع مدير العيادات ومشرفة العيادات الخارجية ومسؤول الجودة لتقصيرهم في الإشراف.
ثم توجه نائب الوزير إلى مستشفى الحوض المرصود وتفقد عيادات الجلدية التخصصية والصيدلية وأعمال الميكنة والتحول الرقمي ومعمل التحاليل بهدف تقييم جاهزية الخدمات وتوافر المستلزمات الحيوية. ولاحظ توقف منظومة التحول الرقمي منذ نحو ستة أشهر، فجرى التواصل الفوري مع اللواء عمرو عايد، مساعد الوزير للتحول الرقمي، لمتابعة استكمال المنظومة بشكل عاجل. وأكد على توافر الكواشف الحيوية ومتابعة حالات الأمراض المعدية بالتنسيق مع فرق الترصد والوقاية وتوجيه الشكر لمدير المستشفى والفريق على جهودهم. كما أشار إلى ضرورة متابعة ترصد الأمراض المعدية وتكثيف التنسيق مع الجهات المعنية في الترصد والوقاية لضمان التصدي لأي مستجدات صحية.
مستشفى المنيرة العام
واختتمت الجولة بمستشفى المنيرة العام، حيث تفقدت الاستقبال والطوارئ والصيدلية والرعاية المركزة ورعاية القلب والأقسام الداخلية والأطفال المبسترين، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات واستمع إلى شكاوى المرضى والمرافقين وأثنى على أداء قسم الأطفال المبسترين. كما أشار إلى أهمية تعزيز الخدمات وتوفير الإمكانات الضرورية لضمان استمرار جودة الرعاية وتخفيف عبء الانتقال بين الأقسام. وأوصى بزيادة معدل العمليات الجراحية الكبرى والالتزام بسياسة صرف المضادات الحيوية والمتابعة الدقيقة لفحوصات المرضى وتطبيق خصم على الشركة المسؤولة عن النظافة لسوء مستوى الخدمة في بعض الأقسام.
