تعلن شركة آبل عن تحسين رئيسي في ميزة تتبع الطلبات داخل تطبيق المحفظة Apple Wallet مع إصدار iOS 26 هذا العام، باستخدام Apple Intelligence المدمجة في الجهاز. يهدف التحديث إلى تحديد تفاصيل الطلبات من رسائل البريد الإلكتروني لتوفير تحديثات التتبع بشكل أسرع وأكثر دقة. وتوضح الشركة أن الطريقة تتيح استخراج معلومات مثل رقم التتبع وتحديثاته مباشرة من رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين دون الاعتماد حصراً على معلومات من التجار. كما تؤكد أن النتائج ستظهر داخل المحفظة وتظهر مع كل عملية شراء تدعم Apple Pay.
في تاريخ سابق، قدمت آبل مع iOS 16 ميزة تتبع الطلبات في محفظة آبل، وكانت تعتمد على دعم التجار الشركاء وتظهر المعاملة تلقائياً عند الدفع عبر Apple Pay. ومع iOS 17 أضافت آبل التكامل اليدوي للميزة، لكنها بقيت تعتمد في الأساس على وجود دعم من التجار نفسه. على مدار السنوات، لم تحظَ هذه الميزة بشعبية واسعة بسبب نقص اعتماد التجار على النظام. أما مع نظام iOS 26 فقررت آبل اعتماد Apple Intelligence لتحديد تفاصيل الطلبات من رسائل البريد الإلكتروني وتوفير تحديثات التتبع.
التحديات التي تواجه الميزة
تكمن التحديات الفعلية في اعتماد الميزة على فحص رسائل البريد الإلكتروني للحصول على تحديثات الطلبات، بدلاً من استخراج أرقام التتبع وتوفير التحديثات الفورية بشكل مباشر. وهذا يجعل الاعتماد على البريد الإلكتروني أمراً قد لا يقدّم معلومات مهمة دائماً، إذ يعتمد التاجر على إرسال رسالة بريد إلكتروني لكل تحديث رئيسي. كما قد يؤدي وجود عدد كبير من الشحنات في يوم واحد إلى إشعارات متكرّرة، لأن النظام يعتمد على خلفية تطبيق البريد ولا يتعامل دوماً بدقة مع حالات الاستلام من المتجر. وفي بعض الأحيان يقترن التحديث بأن الشحنة قد ‘شُحنت’ بينما تكون جاهزة للاستلام فعلاً.
