أعلنت شركة ميتا أنها ستستثني إيطاليا من قرار حظر روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتي تعمل عبر واتساب. ونقلت وكالة رويترز عن إخطار موجه إلى المطورين أن الشركة امتثلت لأمر مؤقت صادر عن هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) يقضي بتعليق الحظر داخل البلاد حتى اكتمال التحقيق. ويشير الإخطار إلى أن القرار المؤقت يحظر استخدام حلول واتساب للأعمال إذا كان الذكاء الاصطناعي يمثل نشاطها الرئيسي، كما حُدد أن القواعد الجديدة ستدخل حيز التنفيذ في 15 يناير. كما أطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقاً رسمياً حول السياسة نفسها لكنها لم تصدر أمراً مؤقتاً حتى الآن.
الإعفاء الإيطالي وتفاصيل القواعد
وأوضحت التفاصيل أن أرقام الهاتف التي تحمل رمز الدولة الإيطالي +39 ستُعفى من الشروط الجديدة. وتشرح ميتا أن السياسة التي أعلنتها في أكتوبر 2025 تقضي بمنع استخدام حلول واتساب للأعمال عندما يمثل الذكاء الاصطناعي النشاط الرئيسي للشركة، مع استثناء يخص أرقام +39 فقط. وتؤكد الشركة أن الأنشطة التجارية ستظل قادرة على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائف داعمة مثل الرد الآلي على العملاء، لكنها لن تعتبر الذكاء الاصطناعي كمنتج رئيسي على واتساب للأعمال. وتؤكد أيضاً أن أي تطبيقات استثناء ستخضع لمراجعة الجهات التنظيمية وسيتم الإعلان عن التحديثات المرتبطة بذلك عند الحاجة.
المواقف الأوروبية وردود الفعل
ورصدت التطورات أن الاتحاد الأوروبي فتح تحقيقاً رسمياً لمكافحة الاحتكار حول السياسة نفسها، لكنه لم يصدر أمراً مؤقتاً حتى الآن. وجدت المصادر أن مارفن فون هاغن، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ذا إنتراكشن كومباني، اعتبر القرار مخيباً للآمال لأنه يستمر في فرض السياسة مع الاكتفاء باستثناء أرقام +39 فقط. أشارت ميتا إلى أن زيادة كبيرة في عدد روبوتات الدردشة الخارجية تشكل ضغطاً على أنظمة لم تُصم لاستيعاب هذا التدفق، لكنها أكدت أن الأنشطة التجارية تظل قادرة على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائف ثانوية وليست كمنتج رئيسي. كما أوضحت أن وظائف الدعم الآلي للعملاء ستبقى متاحة ضمن نطاق واتساب، دون أن تتحول المنصة إلى منتج ذكاء اصطناعي رئيسي.
