أعلنت شركة ميتا عن تحديثات رئيسية في فيسبوك Marketplace تهدف إلى تحويله من مجرد سوق إلى تجربة تفاعلية متكاملة. تشمل هذه التحديثات إدراج مجموعات تعاونية وخيارات شراء تعاونية وتكامل أوسع للذكاء الاصطناعي ضمن Meta AI. يأتي ذلك في إطار استراتيجية ميتا لدمج أدوات ذكاء اصطناعي تسهّل البحث والشراء وتزيد من الاعتماد على المنصة في أسواقها.
المجموعات التعاونية في Marketplace
تتيح الميزة الجديدة للمستخدمين إنشاء مجموعات خاصة بقوائم المنتجات ودعوة الأصدقاء للانضمام. يمكن للمستخدم حفظ منتج ثم إنشاء مجموعة واختيار ما إذا كانت عامة أو خاصة قبل إضافة الأصدقاء إليها. إضافة إلى ذلك، تسمح المجموعات بتبادل الآراء والتحديثات ومشاركة المنتجات عبر موجز الأخبار وMessenger وWhatsApp، وهو ما يجعل البحث أكثر تنظيماً للعائلات والأصدقاء والسكن المشترك.
الشراء التعاوني في Marketplace
تختبر ميتا أيضًا ميزة الشراء التعاوني، التي تتيح دعوة صديق للدخول في محادثة مباشرة مع البائع. وفقًا للشركة، ستسهل هذه الخطوة تنسيق الاستلام والتفاوض على السعر وطرح الأسئلة خاصة عندما يشارك أكثر من شخص في القرار. تُعزز هذه الميزة التعاون قبل الشراء وتوفر رأياً إضافياً يساعد على اتخاذ القرار.
دمج الذكاء الاصطناعي في Marketplace
تقدم ميتا زر “أسئلة مقترحة للطرح” لدى بدء المحادثة مع البائع، وتستخدم تقنيات Meta AI لتحليل تفاصيل المنتج وسياق المحادثة وتوليد أسئلة مناسبة. تساعد هذه الأداة المشترين في معرفة معلومات مهمة مثل حالة المنتج وتاريخه ومدى التفاوض على السعر. كما تضيف الشركة طبقة جديدة من الذكاء الاصطناعي إلى قوائم السيارات لتوفير تقارير مثل نوع المحرك وتقييمات الأمان وسعة المقاعد. تهدف هذه الإجراءات إلى مساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء واعية دون الاعتماد على مصادر خارجية.
توصيات Marketplace وتكامل المخزون
ووفقًا لشركة ميتا، سيعتمد Marketplace اقتراحات المنتجات على اهتمامات المستخدمين من خلال تمييز الإعجاب بالسلع. أعلنت الشركة عن بدء دمج مخزونات منصات مثل eBay وPoshmark داخل Marketplace هذا العام، ما يمنح المستخدمين خيارات أوسع وتظهر القوائم بعلامة مميزة وتدمج مباشرة داخل موجز Marketplace. عند الرغبة في الشراء، يحوِّل النظام المستخدم إلى موقع الشريك لإتمام المعاملة.
المزايا الإضافية للشراء والمتابعة
أصبحت لدى المستخدمين رؤية التكلفة الإجمالية للسلعة قبل الشراء، بما في ذلك سعر المنتج وتكاليف الشحن وتقدير الضرائب. كما ستصل إشعارات فورية عند تحديث حالة الطلب، مثل الشحن والاستلام، بهدف منع أي مشكلات في المتابعة. تسعى هذه الإجراءات إلى تعزيز الأمان والشفافية وتحسين تجربة المستخدمين في عمليات الشراء المشتركة.
