أعلنت ميتا عن اختبار ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التسوق والبحث عن المنتجات مباشرة عبر روبوت المحادثة الخاص بها، ميـتا AI. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز قدراتها التنافسية في سوق التجارة الرقمية. تقدم النتائج في شكل بطاقات متتابعة تتضمن تفاصيل مثل اسم العلامة التجارية، والموقع الإلكتروني، والسعر. يأتي ذلك مع توصيات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم وموقعه الجغرافي داخل سياق المحادثة.
تتيح الميزة عرض بطاقات منتج مرفقة بالصور وتفاصيل دقيقة، وتبرز تبويب كل منتج، وتسمح بإضافته إلى سياق المحادثة دون مغادرة النافذة. وتتضمن البطاقة معلومات تشمل اسم العلامة التجارية، والموقع الإلكتروني، والسعر، إضافة إلى توصيات مخصصة تستند إلى اهتمامات المستخدم وموقعه الجغرافي. ويقدم الروبوت شرحًا مبسطًا للنتائج لتسهيل فهم المستخدم للمقترحات. كما جرى إطلاقها تجريبيًا لمجموعة محدودة من المستخدمين في الولايات المتحدة عبر متصفح الويب.
رؤية ميتا لتخصيص الذكاء الاصطناعي
تندرج هذه الخطوة ضمن الرؤية الأوسع لميتا لبناء ذكاء اصطناعي فائق التخصيص يهدف إلى مزاحمة الأنظمة المنافسة التي بدأت فعلاً في دمج ميزات التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من أن الأداة لا تدعم الدفع مباشرة داخل واجهة المحادثة في الوقت الراهن، فإنها تمهّد الطريق لاستراتيجيات الإعلان وتسهّل دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أعمق في مسار التجارة الرقمية. ويعزز ذلك إبقاء المستخدمين ضمن منظومة ميتا لأطول فترة ممكنة مع توفير تجربة شراء أكثر تخصيصًا وتكيّفًا مع احتياجاتهم.
