يعلن مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، في مقابلة صحفية أن غالبية وظائف المكتب ستصبح مؤتمتة خلال الفترة القريبة. يتوقع انتشار الأتمتة خلال سنة أو نحوها إلى عام ونصف من الآن. وأشار إلى أن الأنظمة الذكية ستصل إلى مستوى أداء يقارب البشر في معظم المهام المهنية، وربما جميعها مع مرور الوقت. كما يؤكد أن العمل المكتبي المعتمد على الحواسيب سيكون أكثر كفاءة وسيقل الاعتماد على التدخل البشري.
يشرح سليمان أن مجالات مثل هندسة البرمجيات تستخدم البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الغالبية العظمى من إنتاجها، وأن العلاقة مع التقنية شهدت تحولا جذريا في الأشهر الستة الأخيرة. ويؤكد أن مايكروسوفت من بين الشركات الكبرى التي تعتمد الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، فيما أشارت تقارير إلى أن شركة Meta أعلنت خفضاً قدره 5% من موظفيها في يناير 2025، يعادل نحو 3600 وظيفة. وتشير تقارير أخرى إلى أن مايكروسوفت أبلغت عن فصل 6000 موظف في مايو و9000 آخرين في يوليو، كما أوردت مصادر أن الذكاء الاصطناعي يساهم في 20 إلى 30% من كود الشركات ويُنفَّذ تمويل بنية تحتية بنحو 80 مليار دولار. كما أن هذه التطورات تعكس اعتماد الشركات الكبرى على الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة وتخفيض التكاليف.
التأثيرات الاقتصادية والاجتماعية
يحث سلمان خان، الرئيس التنفيذي لأكاديمية خان والمسؤول عن الرؤية في TED، على أن ثورات الذكاء الاصطناعي ستكون أسرع وأكثر تأثيراً مما كان متوقعاً. ويشير إلى أن انخفاض مستوى العمل المكتبي بنسبة نحو 10% قد يترك أثراً يشبه الاكتئاب الاقتصادي، كما يحذر من أزمة هوية لدى شرائح واسعة من العاملين الذين اعتمدت هوياتهم على رواتب الطبقة الوسطى والغنية خلال عقدين من الزمن. كما يدعو إلى توفير مسارات بديلة وفرص لإعادة التدريب بشكل منهجي. ويقترح تخصيص مسار تأهيل مهني واضح كجزء من الاستجابة لتلك التحولات.
أرقام وتسويات مقترحة
تشير مصادر إلى اقتراح التزام الشركات بنسبة 1% من تكاليف الرواتب أو الأرباح لتوجيهها إلى صندوق وطني لإعادة التأهيل المهني. كما كشفت تقارير تشالنجر جراي آند كريسمس عن تسريح 1.2 مليون موظف في العام الماضي، بارتفاع يقارب 58% عن 2024. ويجدر الإشارة إلى أن عام 2025 سجل أعلى مستويات التخفيضات في القوى العاملة منذ 2020، وترافق ذلك مع أزمات وظيفية كبيرة في القطاع. وقد بلغت أعداد التسريحات في قطاع التكنولوجيا نحو 154 ألف وظيفة في 2025 مقابل نحو 134 ألفاً في 2024، بينما كان الذكاء الاصطناعي وراء 54,836 إجراء تسريح خلال 2025.
