أعلنت جوجل عن إضافات جديدة في تجربة التسوق خلال موسم التخفيضات العالمي، بهدف تقليل الوقت اللازم للعثور على الصفقة الأفضل عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتضم هذه الإضافات ميزات مدعومة من Gemini واستخدام الذكاء الاصطناعي في البحث لتسهيل التسوق والحصول على خصومات مغرية. وستبدأ عروض الجمعة السوداء في 28 نوفمبر في الولايات المتحدة وأسواق عالمية أخرى، وتكون عروض الاثنين الإلكتروني متاحة في 1 ديسمبر. وتؤكد جوجل أن هذه الأدوات ستسريع عملية المقارنة وتظهر تقديرات أفضل للصفقات للمستهلكين.
طرق الذكاء الاصطناعي في التسوق
تتيح هذه الميزة تفعيل خيار تتبع السعر أثناء البحث عن منتج، ليصل المستخدم إشعارًا حين ينخفض السعر إلى الحد الأدنى الذي يحدده في متجر محدد. وتساعد هذه الخاصية على تفادي فقدان العروض وتوفير الوقت في مقارنة الأسعار. كما يمكن إعداد تنبيهات متعددة حسب الموديل والمقاس لتحقيق أقصى فائدة. تسهم في العثور على أفضل الأسعار بسرعة وبشكل مخصص.
تحديد تفاصيل المنتجات: يتيح الذكاء الاصطناعي تحديد اللون والمقاس والسعر المطلوب للملابس والأحذية، مع إرسال إشعار تلقائي عند توافرها بعروض مناسبة. يمكن للمستخدمين إدخال المواصفات ثم يتولى النظام متابعة العروض وتحديثهم برسالة عند وجود تطابق. تقلل هذه الميزة من وقت البحث وتساعد في العثور على المطلوب بدقة. تعزز من فرصة شراء يلائم التفضيلات بشكل أسرع.
ميزة الدفع الوكيل: مع التجار المؤهلين في الولايات المتحدة، يمكن للذكاء الاصطناعي إتمام عملية الشراء نيابة عن المستخدم. يتيح ذلك سرعة الإتمام خاصة عند تعذر المستخدم عن الدفع أو رغب في تقليل خطوات الشراء. تقتصر هذه الخدمة حالياً على فئات محددة وتجار مؤهلين. يراعى فيها أمان المعاملات وخصوصية البيانات للمستخدمين.
اقتراح منتجات للأصدقاء والعائلة: يمكن للمستخدم مشاركة تفاصيل الشخص واهتماماته ليقترح الذكاء الاصطناعي منتجات مناسبة، مع معلومات عن التقييمات والعروض والمخزون. تساعد هذه الميزة في توفير توصيات مخصصة لعائلة وأصدقاء دون جهد إضافي. يمكن للمستخدم تعديل الاهتمامات والميزانية لضبط الاقتراحات. يظهر التوصيات مع خيارات الشحن والتوفر.
التسوق من المتاجر المحلية
يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من ميزة “اتصل بجوجل” عبر وضع الذكاء الاصطناعي أو تطبيق Gemini، حيث يمكن للوكيل الاتصال بالمتاجر المحلية للتحقق من توفر المنتجات ثم مشاركة النتائج مع المستخدم عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني. تدعم هذه الميزة فئات محدودة مثل الألعاب والصحة والجمال والإلكترونيات في الوقت الراهن. تساعد هذه الميزة في الحصول على معلومات دقيقة حول التوفر قبل الانتقال فعليًا إلى المتجر. يمكن استخدام هذه الخدمة لتوفير الوقت وتحديد خيارات شراء موثوقة قبل التنقل فعليًا إلى المتجر.
التجربة الافتراضية للملابس
تتيح ميزة التجربة الافتراضية من جوجل تجربة الملابس افتراضيًا ومعرفة شكلها على المستخدم قبل الشراء، مما يساعد في تقليل الإرجاع وتحسين القرار. وتوفر هذه الخدمة وصولًا إلى ملايين المنتجات بفضل قاعدة بيانات Shopping Graph من جوجل. يمكن للمستخدمين رؤية كيف ستبدو القطعة على الشخص الافتراضي وتقييمها قبل الشراء. يسهم ذلك في تحسين تجربة التسوق وتقليل المخاطر.
