المطورون وتطبيق السياسة الجديدة
سيبدأ تطبيق السياسة الجديدة في 15 يناير 2026، ما يمنح المطورين فترة كافية لتوفيق أوضاعهم وإعادة تصميم خدماتهم بما يتوافق مع القواعد المستحدثة. ستتطلب التغييرات مراجعة من قبل الشركات المطورة لضمان الامتثال للمحددات الجديدة. تهدف واتساب من هذه الإجراءات إلى تنظيم استخدام الروبوتات العامة وتوجيهها نحو خدمات محدودة ومتوافقة مع بنية المنصة.
حظر روبوتات الذكاء الاصطناعي العامة
يُفرض الحظر على جميع روبوتات الذكاء الاصطناعي العامة مثل ChatGPT من OpenAI وPerplexity AI، وهي روبوتات تتيح محادثات عامة غير موجهة لغرض تجاري محدد. يأتي ذلك بعد الضغط المتزايد على خوادم واتساب بسبب الاستخدام الكثيف لتلك الروبوتات وتوليد كميات كبيرة من الرسائل والوسائط والتفاعلات الصوتية. تسعى هذه الخطوة إلى إعادة تعريف دور المنصة كوسيلة تواصل بين الأفراد والشركات وتخفيف التحديات التقنية والاقتصادية المرتبطة بالروبوتات العامة.
ضغط الخوادم وتقييد الاستخدام
تُفسر هذه الإجراءات بأنها استجابة لملاحظات حول ضغط متواصل على خوادم واتساب نتيجة الاعتماد الكبير على الروبوتات العامة. يرى خبراء أن التغيرات ستساهم في حماية استقرار المنصة وتجنب التأثيرات السلبية على الأداء. كما يهدف ذلك إلى توجيه الاستخدام نحو حلول أكثر تحكمًا وتخصصًا يخدم العملاء والشركات بشكل أفضل.
الهدف الاقتصادي من القرار
تسعى Meta من خلال القرار إلى ضبط الإيرادات الناتجة عن استخدام WhatsApp Business API، إذ كان الاعتماد على الروبوتات العامة يستهلك موارد دون عائد واضح للشركة. تهدف الإجراءات إلى إشراك الروبوتات في آليات تسعير واضحة تتناسب مع الاستخدام التجاري وتلبي متطلبات الاستقرار المالي. كما ترى الشركة أن ذلك يفتح مساحات للابتكار ضمن نطاقات أكثر استدامة وتخصصًا.
الروبوتات المسموح بها والقيود
لن يشمل القرار الروبوتات المخصصة لخدمة العملاء أو تنفيذ مهام محددة مثل حجز الرحلات أو تتبع الشحنات، إذ تُعد هذه الاستخدامات ضمن الاستخدامات المشروعة للمنصة. ستظل الروبوتات العامة من الشركات المستقلة مقيدة بمحدّدات المراقبة والموارد. تهدف هذه القيود إلى الحفاظ على تجربة المستخدم وتأكيد هوية المنصة كقناة اتصال بين الشركات والعملاء.
البنية التحتية والهوية المؤسسية
توضح واتساب أن روبوتات الذكاء الاصطناعي العامة تتطلب طاقة تشغيلية أعلى بكثير من خدمات المحادثة التقليدية، ما استدعى إعادة توازن للبنية التحتية لضمان الكفاءة والاستقرار. ستركز السلطات على الحفاظ على هوية المنصة كقناة اتصال وليس كمنصة لروبوتات المحادثة العامة. كما تعزز الخطوات وجودها كعلاقة بناءة بين المستخدمين والشركات بدلاً من بيئة مفتوحة بلا قيود.
التأثير على المستخدمين وميتا AI
ابتداءً من 2026، سيلاحظ المستخدمون انخفاضًا في عدد الروبوتات المتاحة عبر واتساب، خصوصًا تلك التي كانت تقدم خدمات عامة مثل تلخيص النصوص أو الردود الفورية. ستظل روبوتات Meta AI الخاصة بالشركة متاحة ضمن النظام البيئي، ما يتيح تجربة ذكية متكاملة دون الاعتماد على جهات خارجية. يسعى ذلك إلى توفير بيئة أكثر تركيزًا وموثوقية للمستخدمين والشركات.
الابتكار والتوجه المستقبلي للمنصة
لا تغلق هذه السياسة باب الابتكار، بل تشجع المطورين على إعادة تصميم روبوتاتهم لتكون أكثر تخصصًا وتخدم احتياجات محددة وتتيح حلول أكثر استدامة. تُمكّن هذه التحولات الشركات من تقديم خدمات مميزة دون الإضرار ببنية واتساب الأساسية. يظل الهدف تعزيز التجربة الرقمية ضمن إطار يحافظ على استقرار المنصة وموثوقيتها.
