إصلاح شاشات Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL
أعلنت جوجل عن برنامج إصلاح موسّع لمعالجة مشاكل شاشة ظهرت لدى عدد محدود من أجهزة Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL. تتضمن الخلَل ظهور خط عمودي يمتد من أعلى الشاشة إلى أسفلها أو حدوث وميض متكرر. يغطي الإصلاح مجانًا بموجب ضمان لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء، مع استثناء الأجهزة التي تعرضت لشاشة مكسورة أو تلف ناتج عن تسرب السائل. يمكن للمستخدمين التحقق من أهلية أجهزتهم عبر صفحة الدعم الرسمية لدى جوجل.
كما أوردت جوجل أن هذه العيوب موثقة من قبل عدد من المستخدمين عبر منتديات مثل Reddit. لم تكشف الشركة تفاصيل المشكلة بشكل رسمي، لكنها وصفت الإجراء كإصلاح مجاني ضمن الشروط المذكورة. تؤكد جوجل أن البرنامج يهدف إلى دعم المستخدمين والتعامل مع مشكلات ما بعد الإطلاق في الهواتف الحديثة.
استبدال Pixel 9 Pro Fold
أما Pixel 9 Pro Fold، فقد أعلنت جوجل أنها ستقوم باستبدال الأجهزة المتضررة بالكامل ضمن الضمان الممتد ثلاث سنوات. ورغم أن الشركة لم تفصح عن طبيعة العيب بشكل رسمي، تشير التوقعات إلى ارتباط المشكلة بالشاشة على الأرجح. تتضمن صفحة الدعم معلومات موجّهة للمستخدمين الذين سبق وأن دفعوا مقابل استبدال الشاشة قبل الإعلان عن البرنامج الجديد.
وتعكس هذه الخطوة التزام جوجل بدعم هواتفها القابلة للطي وحل المشكلات التي تظهر بعد الإطلاق. يؤكد الإعلان أن جوجل ستدير مسألة الإصلاح والاستبدال بما يواكب احتياجات المستخدمين في السوق المتسارع للهاتف الذكي القابل للطي. كما يبرز حرص الشركة على تقديم دعم مستدام وتخفيف الأعباء عن المستخدمين الذين يواجهون مشاكل تقنية بعد الإطلاق.
