أعلنت جوجل مؤخرًا عن إطلاق مساعد تسوق يعتمد على الذكاء الاصطناعي يهدف إلى تبسيط تجربة التسوق خلال موسم الأعياد. لا يقتصر المساعد الجديد على عرض المنتجات فحسب، بل يمكنه الاتصال بالمتاجر للتحقق من المخزون والأسعار، وحتى إتمام عمليات الشراء تلقائيًا عبر Google Pay. يهدف ذلك إلى تقليل الوقت والجهد المطلوبين لإتمام الشراء وتوفير تجربة أكثر سلاسة للمستخدمين. تدعم هذه الخطوة مكانة جوجل كمساعد شخصي قادر على تنفيذ المهام نيابة عن المستخدم.
مزايا رئيسية للمساعد
تتيح ميزة البحث الذكي للمستخدم طرح أسئلة طبيعية، وسيعرض التطبيق صور المنتجات وجداول مقارنة للخيارات المتاحة. يمكنه التفاعل مع الاستفسارات بطريقة تلقائية وبواجهة تقدم النتائج بشكل واضح ومنظم، مما يسهل المقارنة بين الخيارات. وتساعد هذه الخاصية على توفير الوقت أثناء بحث العروض والمنتجات المختلفة.
يمكن للوكلاء الذكيين الاتصال بالمتاجر القريبة للتحقق من المخزون والأسعار والعروض، باستخدام تقنية دوبلكس. يتيح ذلك للمستخدم معرفة التوفر والأسعار في لحظة واحدة وتسهيل مقارنة العروض. كما يسهم هذا في تعزيز دقة المعلومات وتحسين سرعة اتخاذ القرار.
تسهم ميزة متابعة الأسعار وتحديد الميزانية في تنظيم نفقات المستخدم أثناء موسم العطلات. عندما يصل المنتج إلى السعر المستهدف، يمكن للمساعد شراءه تلقائيًا نيابة عن المستخدم عبر Google Pay. توفر هذه الخاصية راحة كبيرة وتقلل من التشتت أثناء التسوق.
دع جوجل تتصل
تعد هذه الميزة الأكثر فائدة وابتكارًا لأنها تختصر الوقت والجهد في التواصل مع المتاجر للحصول على معلومات حول التوفر والخيارات. تدمج بين بحث جوجل وذكاء جيميني الاصطناعي وميزات دوبلكس المحلية في تجربة موحدة وآلية. تتيح هذه التجربة للمستخدمين مستوى أعلى من التكامل والسهولة.
المنافسة مع أمازون
يمثل هذا التحرك خطوة كبيرة لجوجل في سوق التجارة الإلكترونية، في حين حاولت أمازون السيطرة على رحلة التسوق عبر خدمة “تسوق مع أليكسا”. يقدم مساعد جوجل تجربة أكثر تكاملًا وذكاءً، محولًا جوجل من مجرد أداة للبحث إلى مساعد شخصي قادر على تنفيذ المهام نيابة عن المستخدم. تبرز ردود الفعل أن هذه الأدوات قد توفر وقتًا وجهدًا كبيرين، خاصة للمنتجات النادرة التي يصعب العثور عليها.
على الرغم من وجود تحفظات حول ميزة الشراء التلقائي، يرى كثيرون أن هذه الأدوات توفر وقتًا وجهدًا كبيرين وتساهم في راحة التسوق. كما يلاحظ أن هذه الأدوات قد تكون مفيدة خاصة في العثور على منتجات نادرة أو يصعب العثور عليها، لكنها تتطلب حذرًا في التحقق من الأمن والخصوصية. تستدعي التجربة المتواصلة تقييم الأداء والتحديث المستمر لضمان دقة المخزون والصفقات.
