حذر خبراء من أن انقطاعًا في خدمات أمازون ويب اليوم الاثنين أدى إلى تعطل مواقع رئيسية. شملت التأثيرات خدمات مثل كانفا وسناب شات وبنوك متعددة، وأثر على أكثر من ألف شركة حسب التقارير. أظهر موقع Downdetector أكثر من 8 ملايين بلاغ من المستخدمين حول مشاكل في الوصول إلى المواقع والتطبيقات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وبلغت البلاغات في المملكة المتحدة أكثر من مليون بلاغ.
وتأثرت خدمات عدد من الشركات، من بينها أمازون وبنك اسكتلندا ودولينجو وإيفنتبرايت وفليكر وفورت نايت وهاليفاكس وهيئة الإيرادات والجمارك وبنك لويدز وبيربلكسيتي إيه آي وبلاي ستيشن نتورك وبوكيمون جو وسلاك وسكوير وواتساب ووردل وزوم. وأعلنت أمازون ويب أن المشكلة الأساسية قد أُصلِحت، لكن التعافي الكامل سيستغرق وقتًا أطول. كما أشار مسؤولو شركات إلى أن بعض إجراءات الدفع تأثرت نتيجة الانقطاع.
ردود الفعل والتداعيات
أعلن تيم رايت، الشريك التقني في شركة فلادجيت للمحاماة، أن الحادث يعكس تزايد المخاطر النظامية الناتجة عن الاعتماد الكبير على عدد محدود من مزودي الخدمات السحابية فائقة القدرة. وأضاف أن التوتر بين سهولة استخدام السحابة ومخاطر التركيز سيصبح أكثر وضوحًا للجهات التنظيمية، خاصة في قطاع الخدمات المالية، ما يجعل الحاجة إلى اختبارات الإجهاد وتدقيقات ما بعد الحوادث أمراً ضرورياً لضمان الشفافية ومرونة العقود. وأشار أراس نزاروفاس، باحث أمني أول في Cybernews، إلى أن الانقطاعات ناجمة عن مشاكل داخلية في DNS في منطقة US-EAST-1 من AWS، وأنه رغم عدم وجود دلائل خرق أمني، فإن غياب المعلومات يمثل حادثًا إلكترونيًا محتملًا. وتابع بأن مثل هذه الانقطاعات تحدث تقريبًا كل عام، وتكشف مدى اتساع سلاسل توريد البرمجيات وتأثيرها على العملاء لمدة قد تصل إلى نحو أربع ساعات، مع أن التأثير يختلف وفق الشركة والقطاع.
وقالت ميلاني بيتزي، الرئيسة التنفيذية ومؤسسة التحالف العالمي للرواتب، إن الاعتماد على السحابة في أنظمة الرواتب يجعل تأخر الرواتب أمراً خطيرًا وقد يؤدي إلى مخاطر مالية وانتهاكات للامتثال وفقدان الثقة. وأضافت أن الانقطاعات يبدو عالميًا ويؤثر على أنظمة مثل Xero وSquare وHMRC، مما يعرض ملايين الموظفين والمشغلين لمخاطر مالية كبيرة. وتؤكد هذه التصريحات الحاجة إلى تقييمات مخاطر متقدمة وتنوع في الاعتماد على مزودي الخدمات السحابية.
قدّر مهدي داودي، الرئيس التنفيذي لشركة كاتش بوينت لمراقبة أداء الإنترنت، أن التأثير المالي لانقطاع AWS سيصل إلى مليارات الدولارات، وأوضح في تصريح لشبكة CNN أن الحادث يفضح تعقيد الإنترنت واعتماد الأعمال عليه. وأضاف أن التأثير قد يتحول إلى مئات المليارات بسبب فقدان الإنتاجية وتوقف العمليات في قطاعات مثل الطيران والمصانع. وتابع بأن هناك حاجة لتبني استراتيجيات تعافي أسرع وتنوع في مزودي الخدمات للحد من الاعتماد على جهة سحابية واحدة.
