بدأت منصة X صباح الجمعة تواجه عطلًا فنيًا أدى إلى توقف الخدمة عن عشرات الآلاف من المستخدمين حول العالم. واجه المستخدمون عند محاولتهم الوصول إلى المنصة رسائل خطأ مثل “حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل”، ومع النقر على الزر أظهر التطبيق رمز دوّار بلا حل. وتشير تقارير Downdetector إلى أن أغلب البلاغات تتعلق بتعطل تطبيق X نفسه، بينما كانت نسبة أقل تخص الموقع الإلكتروني ومشكلات في الاتصال بالخادم. ولم تصدر X حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح سبب العطل، مما زاد من حالة القلق بين المستخدمين عبر منصات أخرى.
بحسب Downdetector، أبلغ أكثر من 60,000 مستخدم في الولايات المتحدة عن مشكلات في الوصول صباح الجمعة، في حين سجلت تقارير أخرى آلاف المشكلات في المملكة المتحدة والهند. وأظهرت البيانات أن أغلب البلاغات تخص تعطل تطبيق X نفسه، بينما كانت نسبة أقل تخص الموقع الإلكتروني ومشكلات في الاتصال بالخادم. وتؤكد المؤشرات أن المشكلة شملت مناطق واسعة وتفاوتت في شدتها حسب البلد والمنصة المستخدمة. ويبقى السؤال حول سبب التوقف ومع العطل المتكرر الذي يعاني منه التطبيق سابقًا.
توقيت البداية والتعافي
وفقًا للتقارير، بدأت مشكلات الاتصال حوالي الساعة 10:10 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ثم ظهرت استعادة مؤقتة للخدمة قبل أن تعاود رسائل الخطأ الظهور نحو نصف ساعة لاحقة. استمرت المحاولات لإعادة التحميل دون حل دائم للمشكلة، وتكررت رسائل الخطأ مرة أخرى مع فاصل زمني يقارب النصف ساعة. تشير هذه الإشارات إلى وجود اختلال مؤقت في قطاع الخدمات قبل أن يجري استقرار مؤقت ثم توقف جزئي لاحق. لا تزال المعلومات الرسمية من X غائبة حتى الآن بشأن الأسباب الدقيقة.
سجل الأعطال المتكرر
هذا الانقطاع ليس الأول للمنصة في الآونة الأخيرة؛ فقد تعرضت المنصة لعطل واسع في نوفمبر الماضي أبلغ المستخدمون عن أخطاء داخلية في الخادم، كما شهدت عدة انقطاعات قصيرة في مارس 2025 وغيرها من المشكلات التقنية في السنوات الماضية. يثير هذا التكرار تساؤلات حول استقرار المنصة وإدارتها لبنيتها التحتية التقنية، وهو ما أثر سلبًا في ثقة المستخدمين عبر منصات أخرى. وتبقى الإشارات إلى تحسن محدود في بعض اللحظات دون حل دائم للمشكلة.
ردود المستخدمين والبيان الرسمي
حتى الآن لم تصدر X بيانًا رسميًا يوضح سبب المشكلة الحالية، لكن الانقطاعات المتكررة أثارت أسئلة حول استقرار المنصة وفعاليتها في إدارة بنيتها التحتية التقنية. وأكد المستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي أن التعطل أثر في الوصول إلى الحسابات وخدمات التطبيق، مع وجود استياء عام من الأداء. وتؤكد هذه التطورات الحاجة إلى شفافية وتحديثات منتظمة من الشركة حول الحالات الطارئة المستقبلية وطرائق تحسين الاستقرار.
