تعلن وزارة الصحة والسكان عن بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في عيادات الهيئة العامة للتأمين الصحي لاستغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 عصرًا. وتأتي الخطة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، بهدف تطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف الضغط عن المواطنين في أوقات الذروة. كما تستهدف تحسين جودة المتابعة الدورية للحالات المزمنة وتعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والكوادر البشرية، مع تقليل التكدس في الفترات الصباحية لرفع مستوى رضا المنتفعين عن الخدمة.
تفاصيل الخطة وأهدافها
ستجري المرحلة الأولى تجريبيًا لمدة شهر في فروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، إضافة إلى فروع القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية وأسيوط، وشمال غرب الدلتا. وتتضمن الخطة تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المساندة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة لضمان استمرار تقديم الخدمة خلال الفترة الإضافية. كما ستُتابع مؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
التنفيذ والجهات المشاركة
أوضح الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، أن الهيئة بدأت تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة، والقلب، والعظام، والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، مع إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى. وتُعنى الخطة بتسهيل دخول الحالات وتنظيم المواعيد خلال الفترة من 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا. كما ستوفر الهيئة خيارات حجز إلكتروني ويدوي حسب تفضيل المريض.
حملة لا ينتظر وتوسيعها
وفي سياق متصل، أعلن رئيس الهيئة إطلاق حملة «لا ينتظر» والتي تتضمن وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء. وتعتزم الهيئة توسيع هذه التجربة لتشمل كافة فروع الجمهورية خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر، بناءً على تقارير المتابعة اليومية والنتائج التشغيلية للمرحلة الأولى. كما تستهدف الحملة تقليل فترات الانتظار وتحسين جودة الخدمات المقدمة لذوي الأمراض المزمنة وتأكيد استمرار التطبيق وفق تقارير الأداء اليومية.
