أعلنت أمازون أن إحدى طائراتها بدون طيار من طراز MK30 نفّذت توصيل طرد لأحد العملاء في واكو، تكساس يوم 18 نوفمبر، ثم بدأت بالارتفاع بعيدًا عن المنزل حين تشابك أحد مراوحها مع كابل إنترنت قريب. وقالت الشركة إن الحادث أدى إلى هبوط طارئ آمن وأنها أنهت التوصيل. وأكدت أنه لم تقع إصابات ولا انقطاعات كبيرة في خدمة الإنترنت، وأضافت أنها ستتكفل بتكاليف إصلاح الكابل وتعتذر عن الإزعاج. وتوضح أن الحادث يأتي ضمن مساعي توسيع خدمات التوصيل بالطائرات بدون طيار في الولايات المتحدة.
وتؤكد الشركة أن FAA تحقق في الحادث، وأن NTSB قد اطلع على الواقعة ولكنه لم يفتح تحقيقًا رسميًا حتى الآن. وتواجه أمازون منافسة متزايدة من وول مارت التي بدأت أيضًا تشغيل خدمات التوصيل عبر الدرون. وبدأت الشركة عمليات التوصيل عبر الدرون في 2022 في مدينتي كوليج ستيشن، تكساس ولوكيفورد، كاليفورنيا، لكنها واجهت تحديات تنظيمية وفوات المواعيد وتسريحات في 2023 كجزء من جهود خفض التكاليف بقيادة آندي جاسي. وتؤكد أمازون أن هدفها توصيل 500 مليون طرد سنويًا باستخدام الدرون بحلول نهاية العقد، وتوضح أن طائراتها مزودة بنظام استشعار يكشف العقبات ويجنبها، وتوصي العملاء بالحفاظ على مساحة مفتوحة تبلغ نحو 10 أقدام لإتمام عمليات التوصيل بأمان.
