أعلنت منصة يوتيوب عن عطل عالمي أثر في خدماتها خلال مساء يوم الأربعاء. وأظهرت تقارير Downdetector ارتفاعاً واسعاً في البلاغات، حيث تجاوزت الحصيلة 320 ألف بلاغ في الولايات المتحدة وحدها. واجه المستخدمون رسائل مثل “حدث خطأ ما” أثناء محاولتهم الوصول إلى التطبيق، وتفاوتت التأثيرات بين مشاكل في التصفح ومشاهدة الفيديو.
شملت الشكاوى عدة مناطق مثل الهند والمملكة المتحدة وأستراليا والمكسيك وغيرها، مما يشير إلى مدى العطل. ووفق بيانات Downdetector، بلغت نسبة البلاغات نحو 74% مشاكل في التطبيق، و16% تخص بث الفيديو. بدأت الإبلاغات تتزايد نحو الساعة 8:00 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، ثم تراجعت تدريجيًا مع استعادة الخدمة.
أعلنت YouTube عبر حسابها الرسمي على منصة X أن المشكلة ناجمة عن خلل في نظام التوصيات يؤثر في ظهور المحتوى للمستخدمين. وأضافت أن الفريق الفني يعمل على إصلاح الخلل، وأن الخدمة استعيدت بشكل كامل بعد نحو ساعتين من الانقطاع. كما أشارت إلى أن البيانات لم تُفقد وأن الحسابات لم تتأثر بشكل دائم.
